Empresa enfocada en apoyar a sus clientes en lograr y mantener un Excelente nivel de Servicio al Cliente. Maneja en forma exclusiva la unidad de Percepciones™ que es un dispositivo electrónico portátil que le permite conocer en forma sencilla, efectiva e inmediata, la opinión de sus clientes o empleados sobre su negocio.
La información es la materia prima de la toma de decisiones. A través de Percepciones, es posible obtener la información que los clientes de Franquicia en línea Consultoría necesitan sobre los temas que más le interesan y que son críticos para el desempeño de su negocio.
Con Percepciones los clientes de Franquicia en línea Consultoría pueden:
- Medir la satisfacción de sus clientes
- Aplicar encuestas a su mercado
- Conocer los hábitos de quienes le compran
- Detallar el perfil de su consumidor
Otros servicio adicionales que desarrolla con los clientes de Franquicia en línea Consultoría son:
- Entrenamiento
- Auditorias de Servicio (Mystery Shooper)
- Planes de Lealtad
- Sondeos de Opinión
- Encuestas Telefónicas
- Línea de Servicio
- Administración de quejas y sugerencias vía web
- Entre otros
Al igual que los clientes de Franquicia en línea Consultoría, haga de Percepciones su aliado para tomar decisiones de manera correcta en el tiempo preciso y forme parte de la nueva generación de empresarios que han hecho de la información, uno de sus principales activos.
